An Investigation Report on the Audience of Zhengzhou Shanhaiji Museum in 2022

一、观众个人情况
（一）统计结果列表
1、性别

2、年龄

（二）统计结果分析

通过以上数据可以看出，我馆的观众在性别上的差距不大，但年龄上的差别比较大。12岁以下的孩子外出需要有成人陪同，因此受到了一定的制约。12—18岁的孩子都是青少年儿童，学业为主，平时没有时间。而节假日也不一定外出游玩。18岁以上都是成年人，时间可以自由支配，因此18岁以上人群占了这次调查的主体。为了满足更多观众的需求，日后博物馆可以把展览做成展板等形式，送到社区、中小学里去。

二、观众的兴趣
（一）统计结果列表
1、参观博物馆的目的：

2、最感兴趣的展览内容：

3、还希望博物馆增加哪种陈列展览：

（二）统计结果分析
关于参观博物馆的目的多数观众都是以增长知识、兴趣爱好为主。可见，观众对博物馆的关注和期望越来越高。观众的总体素质也在日益提升。随着人们对历史或文物的认识有了提高，对博物馆也更加感兴趣，因此，有越来越多的民众希望通过博物馆来丰富知识、提高自身的素质和修养。

大多数人对基本陈列更感兴趣，可能由于观众大多数是本地人，人们希望通过古代史和近代史来了解砗磲知识。专题陈列中的红山文化、藏传文化、佛教文化也是观众很感兴趣的陈列，除了人们对文物的爱好和了解，尤其对文物价值的关注，是很多人对这些专题陈列感兴趣的主要原因。

三、观众参观情况
（一）统计结果列表
1、对博物馆的陈列形式是否满意：

2、对博物馆工作人员的服务态度是否满意：

3、对博物馆讲解员的讲解是否满意：

4、对博物馆设置多媒体区、茶艺厅的看法：

（二）统计结果分析

通过以上几组数据说明观众对博物馆新馆的陈列、服务、讲解、和各种设施都非常满意，只有少数人比较满意，没有人因为特殊原因不满意。这些意见肯定了我馆工作人员的工作成绩，使我们倍感欣慰。对于反面意见我馆会以积极的态度面对，从更多方面继续努力不断完善，使博物馆的工作日臻完美。

观众意见和建议
（一）统计结果
1、希望展品相关介绍可以更加丰富。
2、希望有观众参与的可交互的多媒体设施。
3、文创产品更多元更加适合日常馈赠比如相关书籍或明信片等。

（二）统计结果分析

我们进行调查的目的是为了与观众有效沟通，深入分析观众心理了解观众诉求，本次调查也得到了广大观众的大力支持。对于上述意见我们会做出必要的整改。

郑州山海砗磲博物馆

2017年12月26日